Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Taugumbai, ИИН 051017500077 (далее — «Исполнитель»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания информационно-обучающих и аналитических услуг на условиях, изложенных ниже.
Оферта размещена по адресу utender.kz и в соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан признаётся публичной офертой. Договор считается заключённым с момента акцепта в порядке раздела 4.
Отношения сторон регулируются законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, которые являются её неотъемлемой частью. При расхождении в части условий оплаты, сроков доступа и возврата приоритет имеет настоящая оферта.
Сервис — сайт utender.kz, личный кабинет, онлайн-курс по государственным закупкам, раздел «Zerek Аналитика», ИИ-помощник по курсу, чат поддержки, внутренний баланс и реферальная программа.
Курс — совокупность обучающих материалов в электронной форме, состав и объём которых указываются в Сервисе.
Доступ — техническая возможность просматривать оплаченные материалы и пользоваться оплаченными функциями в личном кабинете Заказчика.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4.
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Курсу и иным оплаченным функциям Сервиса, а Заказчик обязуется оплатить их в размере и порядке, установленных настоящей офертой.
Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме, без выезда специалиста и без передачи материальных носителей.
Курс носит информационно-обучающий характер. Он не является программой формального образования, не сопровождается государственной аккредитацией и не предусматривает выдачу документа государственного образца.
Материалы Курса и результаты Zerek Аналитики не являются индивидуальной юридической, налоговой, бухгалтерской или финансовой консультацией. Исполнитель не гарантирует победу в конкретной закупке, заключение договора, получение дохода или окупаемость затрат.
Акцептом признаётся любое из следующих действий Заказчика:
С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты и имеет силу, равную договору, подписанному сторонами.
Заказчик, не согласный с условиями оферты, обязан воздержаться от оплаты и использования платных функций Сервиса.
Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомлен с составом Курса, стоимостью, сроком доступа и порядком возврата, а также с тем, что доступ предоставляется немедленно после подтверждения оплаты.
Стоимость каждой платной функции указывается в тенге и отображается в Сервисе до подтверждения оплаты. Обязательной для сторон признаётся цена, показанная Заказчику на момент оплаты.
На дату настоящей редакции действуют следующие цены:
Исполнитель вправе изменять цены для будущих покупок. Изменение цены не уменьшает объём и срок уже оплаченного доступа.
Стоимость услуг не облагается налогом на добавленную стоимость, если Исполнитель не является плательщиком НДС. Если такая обязанность возникнет, цена указывается с учётом налога в Сервисе.
Оплата производится в тенге в безналичном порядке через подключённого платёжного провайдера, в том числе банковской картой либо через сервисы быстрой оплаты по QR-коду или номеру телефона.
Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, код CVV/CVC, PIN-код и данные интернет-банкинга. Указанные сведения вводятся Заказчиком непосредственно на стороне платёжного провайдера.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления Исполнителю подтверждения успешной операции от платёжного провайдера.
Автоматические повторные списания не производятся. Каждая оплата подтверждается Заказчиком отдельно.
Если платёж списан, но доступ не открылся, Заказчик обращается в поддержку и сообщает адрес электронной почты аккаунта, дату, сумму и идентификатор операции. Полные реквизиты карты направлять не следует.
Доступ открывается автоматически после получения Исполнителем подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут. Отдельная заявка Заказчика для этого не требуется.
Услуга считается начатой оказанием с момента предоставления Доступа, а в отношении соответствующего материала — с момента его открытия Заказчиком.
Доступ к Курсу предоставляется бессрочно в значении, определённом разделом 5 Пользовательского соглашения: на срок существования и поддержки продукта UTender.kz при сохранении аккаунта Заказчика и соблюдении условий договора.
При оплате полного Курса доступ к Zerek Аналитике включается на 14 календарных дней, если в Сервисе не указан иной срок. По окончании этого периода доступ к разделу может быть продлён отдельной подпиской.
Срок действия отдельной подписки Zerek Аналитики исчисляется календарными днями с момента её активации.
Услуга признаётся оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение срока, установленного разделом 13, от него не поступило мотивированной претензии. Подписание акта оказанных услуг не требуется.
Исполнитель обязуется:
Исполнитель вправе:
Заказчик обязуется:
Заказчик вправе:
Внутренний баланс служит для учёта предоплаченных средств и начислений внутри Сервиса. Он не является банковским счётом, вкладом, электронным кошельком или платёжным средством вне Сервиса и не приносит вознаграждения за хранение.
Средства баланса используются для оплаты доступных функций Сервиса, включая подписку Zerek Аналитики.
Возврат неиспользованного остатка, внесённого самим Заказчиком, производится по его обращению с учётом уже списанных сумм, требований платёжного провайдера и законодательства Республики Казахстан.
Бонусные и реферальные начисления не являются денежными средствами Заказчика, не выплачиваются наличными, не переводятся на банковский счёт и используются только внутри Сервиса.
Заказчик вправе создать персональный реферальный код и приглашать других лиц. Вознаграждение начисляется на внутренний баланс после подтверждения квалифицируемой оплаты приглашённым лицом.
На дату настоящей редакции размер вознаграждения составляет 20 % от суммы квалифицируемой оплаты. Действующий размер отображается в личном кабинете на момент начисления.
При возврате средств приглашённому лицу, отмене платежа, спорной операции или выявлении злоупотребления Исполнитель вправе сторнировать соответствующее вознаграждение.
Запрещаются саморефералы, создание фиктивных аккаунтов, рассылка спама, введение приглашаемых в заблуждение и обещание гарантированного дохода от имени UTender.kz.
Услуги оказываются с качеством, соответствующим описанию, размещённому в Сервисе на момент оплаты.
Не признаются недостатком услуги: несоответствие субъективным ожиданиям Заказчика, отсутствие у него времени на прохождение Курса, отказ от дальнейшего обучения, отсутствие победы в закупке, неполучение прибыли, а также перерывы в работе внешних государственных порталов и источников.
Кратковременные технические перерывы, необходимые для обслуживания и обновления Сервиса, не считаются нарушением, если Доступ восстанавливается в разумный срок.
Если Доступ ещё не был предоставлен, уплаченная сумма возвращается Заказчику в полном объёме по его обращению.
После предоставления Доступа услуга считается начатой оказанием. Возврат рассматривается по обращению Заказчика с учётом фактически оказанной части услуги: срока пользования, объёма открытых материалов, использования Zerek Аналитики, ИИ-помощника и поддержки, а также подтверждённых расходов Исполнителя.
Обращение направляется на support@utender.kz или по телефону +7 706 700 29 88 с указанием адреса электронной почты аккаунта, даты и суммы оплаты, идентификатора операции и существа требования.
Претензия рассматривается, и мотивированный ответ направляется Заказчику в срок, установленный законодательством Республики Казахстан; по требованиям, на которые распространяется Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей», — в течение десяти календарных дней со дня получения претензии.
Одобренный возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, с которых поступила оплата, если иное не требуется законодательством или правилами платёжного провайдера. Срок зачисления определяется банком-эмитентом.
Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика-потребителя, которые не могут быть отменены соглашением сторон. Если Заказчик приобретает услуги исключительно для предпринимательской деятельности, нормы о защите прав потребителей применяются в объёме, предусмотренном законом.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Заказчик самостоятельно принимает решения об участии в закупке, выборе товара, цене заявки, поставщике, условиях договора, налогах и исполнении обязательств перед заказчиком закупки.
Исполнитель не несёт ответственности за отклонение или проигрыш заявки, нарушение срока поставки, несоответствие товара требованиям, изменение цен, действия государственных органов и операторов закупочных площадок, а также за упущенную выгоду Заказчика.
Если ответственность Исполнителя установлена и закон допускает её ограничение, совокупный размер ответственности ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий продукт или последний оплаченный период.
Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда ответственность не может быть исключена или ограничена законодательством Республики Казахстан.
Все материалы Сервиса, включая тексты, изображения, видео, шаблоны, структуру Курса, программный код и аналитические алгоритмы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Республики Казахстан.
Заказчику предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование материалов исключительно в личных ознакомительных и обучающих целях в пределах оплаченного доступа.
Запрещаются копирование, запись, публикация, распространение, перепродажа материалов и предоставление доступа к аккаунту третьим лицам. Нарушение влечёт прекращение Доступа без возврата уплаченных сумм и ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике конфиденциальности, включая передачу платёжному провайдеру и сервису доставки кодов подтверждения в объёме, необходимом для оказания услуг.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, авариями в сетях связи и электроснабжения, масштабными сбоями хостинга и платёжных систем и иными подобными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.
Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств. Если они длятся более шестидесяти календарных дней, каждая сторона вправе отказаться от договора с расчётом за фактически оказанную часть услуг.
Оферта вступает в силу с момента размещения в Сервисе и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять оферту. Новая редакция публикуется по адресу utender.kz и вступает в силу с момента размещения.
К уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, за исключением случаев, когда изменения обязательны в силу закона или улучшают положение Заказчика.
Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств. Прекращение договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия.
К настоящей оферте применяется законодательство Республики Казахстан.
Стороны принимают меры к урегулированию спора путём переговоров и письменной претензии, направляемой на support@utender.kz. Претензионный порядок является обязательным.
При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Республики Казахстан. Права потребителя на выбор подсудности сохраняются в случаях, предусмотренных законом.
Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительность остальных условий.
Индивидуальный предприниматель Taugumbai
ИИН: 051017500077
Страна регистрации: Республика Казахстан
Сайт: utender.kz
Электронная почта: support@utender.kz
Телефон: +7 706 700 29 88